cumpărăturilor online

În curând vei putea spune adio ţepelor luate pe internet. Se înfiinţează poliţia cumpărăturilor online.

O asociaţie pentru drepturile consumatorilor, împreună cu ANPC vor să înfiinţeze o poliţie pentru shoppingul online.

Sistemul va putea fi utilizat de toţi internauţii. Acesta va semnala dacă site-ul de pe care urmează să cumpere este unul de încredere sau nu.

Dacă site-ul este de încredere, acesta va avea un însemn specific de „trustmark”, recunoscut în toată Europa.

Prin urmare, site-urile care vor să primească aceasta certificare vor trebui să îndeplinească anumite criterii. Trebuie să anunţe cu exactitate numărul de produse aflate pe stoc, dar şi timpul în care acestea vor fi livrate.

De asemenea, produsele vor avea caracteristici clar enunţate, dar şi o secţiune pentru sugestii şi reclamaţii.

Nici condiţiile de returnare nu trebuie să lipsească. Acestea trebuie puse la vedere, cu litere mari.

 

Poliţia cumpărăturilor online va obliga vânzătorii să respecte toate condiţiile

Asociaţia doreşte ca site-urile să specifice şi taxele de livrare. Dacă acestea se calculează în funcţie de numărul de kilometri, acest lucru trebuie specificat, a declarat directorul organizaţiei.

Însemnul specific se va acorda în funcţie de criteriile impuse de asociaţie

Dacă există plângeri, membrii asociaţiei îi vor cere furnizorului să rezolve problema. Dacă mai mulţi cumpărători vor acuza aceeaşi problemă, acestuia i se va retrage însemnul de „trustmark”

Acest certificat nu va fi obligatoriu, mai spun reprezentaţii Protecţiei Consumatorului.

Cu toate acestea, este recomandat dacă vânzătorii vor ca afacerea online să beneficieze de încrederea clienţilor, dar şi de cea a autorităţilor.

 

Leave a Reply